原標(biāo)題：以力度強(qiáng)根基 以溫度暖人心

　　——張掖全力打造群眾身邊的“解紛終點(diǎn)站”

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)通訊員 王少偉

　　今年以來(lái)，張掖市堅(jiān)持綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用導(dǎo)向，扎實(shí)做好組織統(tǒng)籌、實(shí)戰(zhàn)建設(shè)、服務(wù)保障三篇文章，以“力度”強(qiáng)根基，以“溫度”暖人心，全力打造群眾身邊的“解紛終點(diǎn)站”，切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　黨建引領(lǐng)聚合力，錨定建設(shè)“總方向”

　　統(tǒng)籌推進(jìn)軟硬件提質(zhì)、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全流程閉環(huán)、智慧化賦能……張掖市始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿綜治中心規(guī)范化建設(shè)全過(guò)程，并將此項(xiàng)工作作為平安建設(shè)的主導(dǎo)工程，推行“一體化建設(shè)、一扇門(mén)聚合、一站式化解、一平臺(tái)賦能”工作模式，全域構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)貫通、上下聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的綜治工作體系。在市、縣兩級(jí)綜治中心吸納駐點(diǎn)部門(mén)黨員骨干牽頭履職，把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能。同時(shí)，將成效納入平安建設(shè)年度考核核心指標(biāo)，定期開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)、實(shí)地觀摩，倒逼責(zé)任落實(shí)，形成上下協(xié)同、齊抓共管的工作格局，全力推進(jìn)綜治中心提檔升級(jí)。

　　規(guī)范陣地提質(zhì)效，夯實(shí)治理“硬根基”

　　按照“功能完善、布局合理、便民高效”原則，張掖市全力推進(jìn)綜治中心陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)“七中心合一”融合發(fā)展。全市6個(gè)縣區(qū)完成標(biāo)準(zhǔn)化陣地升級(jí)，67個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、功能分區(qū)和硬件設(shè)施，徹底解決以往場(chǎng)所分散、功能單一的問(wèn)題。在人員配備上，推行“常駐+輪駐+隨駐”聯(lián)動(dòng)模式，同時(shí)選聘老黨員、老干部、律師等組建專職調(diào)解員隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)，配齊配強(qiáng)一支懂治理、善調(diào)解、接地氣的工作力量。

　　多元聯(lián)動(dòng)解民憂，打造服務(wù)“終點(diǎn)站”

　　打破部門(mén)壁壘、整合治理資源，是張掖市提升綜治中心實(shí)戰(zhàn)效能的關(guān)鍵舉措。張掖市全面落實(shí)“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，整合多方資源集中辦公，為群眾提供信訪接待、法律服務(wù)、矛盾調(diào)處、民生救助、心理疏導(dǎo)“一站式”綜合服務(wù)，徹底解決群眾“多頭跑、反復(fù)跑”難題。同時(shí)，聚焦矛盾糾紛源頭化解，全域推行“四級(jí)七天”調(diào)解法，針對(duì)婚姻家庭、鄰里關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議、土地流轉(zhuǎn)等基層高頻糾紛，開(kāi)設(shè)專項(xiàng)調(diào)解窗口，實(shí)行全量受理、精準(zhǔn)派單、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤回訪閉環(huán)管理。建立“日匯總、周研判、月總結(jié)”督辦機(jī)制，對(duì)復(fù)雜疑難糾紛聯(lián)合攻堅(jiān)、全程督辦，確保案結(jié)事了人和。

　　智慧賦能提效能，激活治理“新引擎”

　　張掖市依托信息化手段推進(jìn)“智慧綜治”建設(shè)，全面打通部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，對(duì)接“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，搭建市域社會(huì)治理數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)治安態(tài)勢(shì)、矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患等信息互聯(lián)互通?；鶎泳W(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展日常巡查、隱患上報(bào)、糾紛調(diào)解、政策宣傳等工作，實(shí)現(xiàn)事件處置“指尖辦理、快速響應(yīng)”。市級(jí)指揮平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接縣鄉(xiāng)終端，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)研判、提前預(yù)警，每月形成分析報(bào)告，為基層治理決策提供數(shù)據(jù)支撐，智慧化手段讓基層治理更精準(zhǔn)、更高效、更貼心。