原標(biāo)題：村民建房起爭(zhēng)執(zhí) 網(wǎng)格一線巧化解

　　本報(bào)訊（新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 馬志國(guó) 通訊員 藺海龍）近日，在寧縣和盛鎮(zhèn)閣老村，一起因建房引發(fā)的鄰里糾紛，在村網(wǎng)格員的及時(shí)介入和耐心調(diào)解下得到成功化解。

　　村民楊某某在監(jiān)督自家房屋建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)，施工方李某某在施工操作上存在不規(guī)范之處，進(jìn)而對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生了疑慮。雙方就此問題進(jìn)行溝通時(shí)，因立場(chǎng)不同、情緒激動(dòng)，各執(zhí)一詞，互不相讓，導(dǎo)致矛盾迅速升級(jí)。

　　眼看一場(chǎng)紛爭(zhēng)即將愈演愈烈，閣老村網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)了這一情況并迅速介入，網(wǎng)格員沒有簡(jiǎn)單地將雙方叫到一起評(píng)理，而是分別與兩人進(jìn)行了深入溝通，耐心傾聽他們的訴求和委屈。

　　在充分掌握情況后，網(wǎng)格員敏銳地意識(shí)到，這起矛盾的焦點(diǎn)表面上在于“施工技術(shù)”與“質(zhì)量”的認(rèn)定，但根源在于雙方缺乏有效溝通，信任出現(xiàn)了裂痕。為此，網(wǎng)格員一方面從法律和鄉(xiāng)規(guī)民約角度，向李某某闡明規(guī)范施工、確保質(zhì)量的重要性以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，一方面勸導(dǎo)楊某某念及鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的情分，理性表達(dá)訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。

　　經(jīng)過網(wǎng)格員多次耐心細(xì)致的“背對(duì)背”溝通與“面對(duì)面”調(diào)解，雙方當(dāng)事人的對(duì)立情緒逐漸緩和。最終，在網(wǎng)格員的主持下，雙方達(dá)成和解意見：施工方李某某深刻認(rèn)識(shí)到自身在施工過程中的不足，主動(dòng)向楊某某退還了2500元作為補(bǔ)償。